社会招聘

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招聘职位:客服专员

2019-10-08

最低学历:大专 

招聘人数:3

工作经验:2年以上

薪资:3000-4500 

年龄:20-30岁

岗位职责:

1、 前期负责商户进场对接工作,包括(交接铺、收缴费、装修跟进、验收)等工作;

2、 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

3、 负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

4、 负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

5、 负责商户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;

6、 负责商户满意度调查工作,做好关于商户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

7、 执行公司的各项管理规章制度。